Admission garantie ou remboursée
Un engagement écrit, avec un périmètre clair et des conditions précises. Voici exactement ce qu'il couvre.
1. La Garantie Admission
Elle s'applique aux packs Admission Express, Campus France Premium et Excellence Carrière.
Ce que « admission » veut dire
L'obtention d'au moins une réponse favorable (ferme, ou sous condition d'obtention du diplôme en cours) à une formation figurant dans la liste de vœux que nous validons ensemble, pour la rentrée prévue au contrat.
Ce qui est remboursé si aucune admission n'est obtenue
L'intégralité des sommes que vous nous avez versées pour l'accompagnement, à la seule exception des frais d'inscription et d'ouverture de dossier (votre première échéance).
Les échéances prévues après l'admission ne sont facturées qu'une fois l'admission obtenue : vous ne payez jamais pour une étape qui n'a pas eu lieu.
Ce qui reste acquis / n'est pas couvert
- les frais d'inscription et d'ouverture de dossier (première échéance) restent acquis à France Edges ;
- l'attestation de virement irrévocable (AVI) et les frais de logement ne sont pas inclus dans le forfait et restent à votre charge.
Les conditions pour en bénéficier
La garantie s'applique si toutes ces conditions sont réunies :
- vous avez fourni toutes les pièces et informations, exactes et complètes, dans les délais (réponse sous 7 jours ouvrés à nos demandes) ;
- les candidatures ont été déposées dans les délais officiels de la campagne ;
- vous avez suivi toutes les séances de préparation et vous vous êtes présenté aux entretiens programmés ;
- vous avez maintenu au moins 3 vœux actifs de la liste validée, sans en retirer de votre propre initiative ;
- vous n'avez pas renoncé au projet, ni reporté d'une année, ni changé de projet de façon importante sans notre accord écrit ;
- aucun refus n'est lié à une pièce fausse, une information dissimulée, ou un diplôme non obtenu ou non reconnu ;
- votre demande de remboursement nous est adressée par écrit dans les 30 jours suivant le dernier refus.
Modalités
Remboursement par virement dans un délai de 30 jours après validation de votre demande. Non cumulable avec une autre compensation sur le même dossier.
2. Le cas du refus de visa
L'obtention du visa relève exclusivement des autorités consulaires. Personne ne peut la garantir, et France Edges n'accorde aucun remboursement en cas de refus de visa, l'accompagnement ayant été entièrement réalisé.
Sur le pack Excellence Carrière, un recours gracieux auprès du consulat est inclus, sans garantie de résultat. Il peut être ajouté en option sur les autres packs.
Cette page présente la garantie de façon synthétique. Les conditions définitives, complètes et opposables figurent dans les Conditions Générales de Service et le contrat de prestation que vous signez avant le début de l'accompagnement.
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